مراجعه کننده گرامی، لطفا موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:

کاربران گرامی ای که از سایت فروشگاه اینترنتی اطمینان تل خرید انجام می دهند، برای استفاده از خدمات پس از فروش و امکان مرجوع کردن کالا باید حتما پیش و حین باز کردن پلمپ کالای دریافتی فیلم تهیه نمایند. به این صورت که یک فیلم با وضوح بالا از باز کردن پلمپ بسته یا به اصطلاح آنباکسینگ جعبه‌ی کالا تهیه می‌کنند. پس از آن اگر مشکل یا مغایرتی در مورد کالای خریداری شده وجود داشته باشد با ارسال فیلم به کارشناسان مجموعه اطمینان تل، موضوع بررسی شده تا کارشناسان، اطمینان حاصل کنند که کالا پیش از باز کردن پلمپ آسیب دیده بوده. با این روش تا ۷ روز پس از خریداری محصول با ضمانت اطمینان تل به راحتی کالاهای خود را با روش های ارائه شده در ادامه مطلب به فروشگاه اینترنتی اطمینان تل مرجوع نمایند.

شرایط گارانتی لوازم جانبی تبلت و گوشی تلفن همراه ( اکسسوری)

مصرف کننده محترم در نظر داشته باشید تمامی لوازم جانبی (کابل – بند – گوش گیر_قلم و …) داخل جعبه شامل گارانتی نمی باشد. لذا هنگام خرید دقت کافی را مبذول بفرمایید .

لطفاً نسبت به همسان بودن سریال جعبه، دستگاه و لیبل گارانتی اطمینان حاصل نموده و سپس اقدام به خرید نمایید .

همراه داشتن فاکتور صحیح ( درج شماره سریال و دستگاه ، تاریخ ، مهر ) الزامی می باشد.

رنگ رفتگی و فرسودگی کالا شامل ارائه خدمات نمی باشد.

شرایط ابطال لوازم جانبی تبلت و گوشی تلفن همراه ( اکسسوری)

هرگونه ضربه خوردگی ، تماس مایعات ، استفاده از تبدیل غیر اصلی ، نوسانات برقی و استفاده ناصحیح باعث ابطال گارانتی خواهد شد.

همسان نبودن سریال های درج شده روی کالا

تعمیر یا بازشدگی دستگاه توسط افراد غیر مجاز

شرایط گارانتی لپتاپ و تبلت و گوشی تلفن همراه:
– لطفا در نظر داشته باشید اقلامی مانند : سیم کارت ، کارت حافظه ، لوازم جانبی ، محافظ صفحه ، قاب و لوازم شخصی و سایر اقلام قبل از تحویل یا ارسال از دستگاه خارج شود .

– هنگام خرید دستگاه مورد نظر نسبت به همسان بودن سریال جعبه،لیبل گارانتی و مخدوش نبودن آن اطمینان حاصل نموده و در صورت مغایرت از خریداری کالا اجتناب نمایید.

– شرکت اطمینان کالا در قبال اطلاعات شخصی و برنامه ها، ایمیل دستگاه شما هیچگونه مسئولیتی ندارد بنابراین لطفا قبل از تحویل یا ارسال ، نسبت به تهیه فایل پشتیبان از اطلاعات خود اقدام نمائید.

– مراجعه کننده محترم ، لوازم جانبی داخل دستگاه شامل گارانتی نمی باشد .

– همراه داشتن کارت شناسایی و گارانتی و فاکتور خریداری شده ممهور به مهر فروشنده جهت دریافت خدمات الزامی است ، در صورت عدم وجود لیبل لیبل گارانتی یا مخدوش بودن خدمات ارائه نمی شود.

شرایط ابطال گارانتی تبلت و لپتاپ و گوشی تلفن همراه شرکت اطمینان کالا:

هرگونه ضرب خوردگی ، فشار یا شکستگی ، تماس با مایعات ، سوختگی ، آسیب به دلیل نوسانات برقی و نصب نرم افزار غیر مجاز، استفاده از شارژر و لوازم جانبی غیراورجینال ، سائیدگی و رنگ رفتگی ، تعمیر نرم افزاری و یا سخت افزاری در مراکز غیر مجاز(بازشدگی) ، در هنگام پذیرش می بایست اکانت پشتیبان (gmail,icloud,….) غیر فعال شود.